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JIRA - 问题类型

Jira - 问题类型

Section titled “Jira - 问题类型”

在 Jira 中，‘问题’(issue) 是一个基本概念，代表任何工作单元，例如任务(task)、缺陷(bug)、故事(story)、特性(feature) 或改进(improvement)。‘问题类型’(Issue Types) 用于区分和分类项目中的各种工作，从而实现定制化的工作流(workflow)、字段(field) 和报告(reporting)。

常见的默认问题类型包括（但不限于）：

  • 子任务(Sub-task)：是较大标准问题的一部分的较小工作单元。子任务必须始终有一个父问题(parent issue)，用于将复杂任务分解为可管理的更小部分。
  • 缺陷(Bug)：指损害或阻止产品或系统功能的的问题、瑕疵或错误。
  • 史诗(Epic)：指一项大型工作或重要的用户故事(user story)，可以分解为更小、更易于管理的故事或任务。史诗通常用于敏捷开发(Agile development)（尤其是在 Jira Software 中），用于将相关的故事组合在一起，形成一个更大的特性。
  • 改进(Improvement)：指对现有特性、功能或任务的增强或完善。
  • 新特性(New Feature)：指产品或系统需要开发的新能力或新功能。
  • 故事(Story)（或用户故事(User Story)）：从最终用户角度表达的需求或特性，通常用于敏捷开发(Agile development)（Jira Software）。故事描述了用户想要实现的目标。
  • 任务(Task)：指为实现团队目标需要完成的通用任务或待办事项。

注意：可用的具体问题类型取决于所使用的 Jira 产品（例如，Jira Software、Jira Work Management、Jira Service Management）以及您的 Jira 管理员所做的任何定制。管理员可以创建、修改和删除自定义问题类型，以精确匹配组织的独特流程和术语。

Jira 管理员可以在系统中查看和管理所有可用的问题类型。典型的导航路径是（这可能会因您的 Jira 版本和产品略有不同）：

  1. 点击全局导航栏（通常位于右上角）中的“设置”图标（齿轮图标）。
  2. 从设置菜单中选择“问题”(Issues)。
  3. 在“问题”管理区域的侧边栏中，在“问题类型”(Issue Types)（或类似名称）部分下，点击“问题类型”。此页面列出了您的 Jira 实例中定义的所有全局问题类型。

问题类型方案

Section titled “问题类型方案”

‘问题类型方案’(Issue Type Scheme) 是一种配置，定义了一系列问题类型及其显示顺序。然后，此方案会与一个或多个 Jira 项目关联。通过这种方式，它精确地规定了在这些特定项目中用户可以创建哪些问题类型，以及它们在“创建问题”对话框中呈现的顺序。

Jira 通常包含一个“默认问题类型方案”(Default Issue Type Scheme)，该方案通常包含所有标准的全局问题类型和任何新创建的类型。创建新项目时，除非明确选择了不同的自定义方案，否则通常会关联此默认方案或其副本。Jira 管理员可以创建和管理多个自定义问题类型方案，为不同类型的项目或团队提供定制的问题类型集。

管理问题类型方案（作为 Jira 管理员）：

  1. 导航到“设置”图标（齿轮图标）>“问题”(Issues)。
  2. 在侧边栏中，在“问题类型”(Issue Types)（或类似）部分下，点击“问题类型方案”(Issue type schemes)。
  3. 在“问题类型方案”页面上，您可以查看现有方案。要创建新方案，请点击通常标记为“添加问题类型方案”(Add issue type scheme) 的按钮（通常位于页面右上角）。

添加或编辑问题类型方案时，通常需要配置：

  • 名称(Name)：方案的描述性名称（例如，“软件开发方案”，“市场营销项目方案”）。
  • 描述(Description)（可选）：对方案用途的简要说明。
  • 方案的问题类型(Issue Types for Scheme)：您可以从所有“可用问题类型”(Available Issue Types)（全局定义的问题类型）列表中选择要包含在此方案中的问题类型。这通常通过将问题类型从“可用”列表拖放到当前方案的“已选择”列表来完成。
  • 问题类型的顺序(Order of Issue Types)：您可以安排使用此方案的项目中，当用户创建问题时，这些选定的问题类型将出现的顺序。
  • 默认问题类型(Default Issue Type)：您可以为方案指定一个默认问题类型，当用户创建问题时，该类型将预先选中。

配置完这些详细信息后，点击“保存”(Save) 创建或更新方案。新的或修改后的方案将出现在可用问题类型方案列表中。

创建问题类型方案后，管理员可以对其执行多种操作：

  • 编辑(Edit)：修改其名称、描述、包含的问题类型、它们的顺序以及默认问题类型。
  • 关联(Associate)：将方案链接到一个或多个 Jira 项目。这是将定义的问题类型集应用于这些项目的关键步骤。
  • 复制(Copy)：复制现有方案，这对于创建新的类似方案非常有用。
  • 删除(Delete)：删除方案，前提是它当前未与任何项目关联。

实际应用：例如，“软件开发”项目可以使用包含史诗(Epic)、故事(Story)、缺陷(Bug)、任务(Task) 和子任务(Sub-task) 的问题类型方案。相比之下，“市场营销活动”项目可以使用包含任务(Task)、活动资产(Campaign Asset)、内容请求(Content Request) 和里程碑(Milestone) 等问题类型的不同方案。这种定制确保了每个项目中的用户只看到并使用与其特定工作上下文相关的问题类型，从而实现更好的组织和更高效的项目管理。