JIRA - 创建问题

Jira - 现代问题创建

要在 Jira 中创建问题，您通常需要特定项目的“创建问题”(Create Issues) 权限。Jira 管理员在项目级别配置这些权限。这些权限确保只有授权用户才能在项目中创建问题，从而维护项目完整性和工作流。

创建问题的步骤

创建问题最常用的方法是点击显著的“创建”(Create) 按钮，该按钮通常位于 Jira 屏幕顶部的主要导航栏中。点击此按钮将打开“创建问题”对话框或专用屏幕。

此对话框是您输入新问题所有必要详细信息的主要界面。它设计直观，指导您填写必填和可选字段。

要完成创建问题的过程，请仔细考虑以下事项：

• 选择项目(Project)：选择问题所属的项目。如果您已在某个项目上下文中工作，项目可能会被预先选中。
• 选择问题类型(Issue Type)：指定问题的性质，例如“缺陷”(Bug)、“故事”(Story)、“任务”(Task)、“史诗”(Epic) 或为贵组织定义的自定义类型。可用的问题类型取决于项目的配置。
• 撰写摘要(Summary)：为问题提供简洁、一行的摘要或标题。这至关重要，因为问题通常会通过它在列表和看板中被识别。使其清晰且具有描述性。
• 提供描述(Description)：在“描述”(Description) 字段中详细阐述问题。对于缺陷，包括重现步骤、预期行为和实际行为。对于特性或故事，详细说明需求或用户目标。利用富文本编辑器进行格式设置，例如项目符号列表、粗体文本或代码块，以提高可读性。在此处附加相关文件或屏幕截图也非常有用。
• 勾选“创建另一个”(Create another)（可选）：如果您需要连续创建多个类似问题，请勾选“创建另一个”复选框。提交当前问题后，这将重新打开“创建问题”对话框（通常预填充相同的项目和问题类型）。
• 填写其他相关字段(Fields)：根据您的项目设置，您将看到各种其他字段。尽可能准确地填写这些字段（更多常见字段见下文）。
• 点击“创建”(Create)：输入所有必要详细信息后，点击“创建”按钮提交问题。

“创建问题”屏幕根据所选的项目和问题类型动态调整，呈现由 Jira 管理员配置的与该上下文相关的字段。有些字段是必填的（通常标有星号 *），而另一些是可选的。

成功创建后，Jira 通常会显示通知，通常位于屏幕一角，其中包含指向新创建问题的链接。根据您的 Jira 配置和个人设置，您可能会自动导航到新问题的详细信息页面，或者停留在当前页面。如果您勾选了“创建另一个”，则“创建问题”对话框将简单地刷新，准备好供您输入下一个问题。

理解常见问题字段

“创建问题”屏幕上可用的字段由 Jira 管理员通过特定于项目和问题类型的“屏幕方案”(Screen Schemes) 和“字段配置”(Field Configurations) 确定。虽然用户通常无法更改表单结构，但某些 Jira 设置可能会提供“显示更多字段”(Show more fields) 或“配置字段”(Configure fields) 等选项，允许您为当前视图切换某些预定义的可选字段的可见性。以下是一些您将遇到的常见字段：

• 报告人(Reporter)：创建或报告问题的用户。默认是您，即当前登录的用户。在某些情况下，如果具有适当的权限，您可能能够更改报告人。
• 优先级(Priority)：表示问题的紧急程度或重要性。常见级别包括：最高(Highest)、高(High)、中(Medium)、低(Low) 和最低(Lowest)。这有助于团队确定工作的优先级。
• 标签(Labels)：用于非正式分类的标签，使问题更容易通过搜索或筛选器找到。您可以为一个问题应用多个标签（例如，‘onboarding’、‘ui-ux’、‘performance’）。
• 附件(Attachment)：允许您上传与问题相关的文件、屏幕截图、日志或其他文档。
• 截止日期(Due Date)：一个可选字段，用于设置问题的目标完成日期。这对于时间敏感的任务很有用。
• 组件(Components)：项目的子部分或模块（例如，“用户界面”、“数据库”、“API”）。将问题分配给组件有助于在大型项目中组织工作。
• 影响版本(Affects Version/s)：指定受缺陷或问题影响的产品或软件版本。
• 修复版本(Fix Version/s)：表示计划或已解决该问题的产品版本。
• 经办人(Assignee)：负责处理和解决问题的团队成员。可以在创建时或之后指定。如果不确定，通常可以将其保留为“未分配”(Unassigned)，以便团队领取。
• 关联问题(Linked Issues)：建立此问题与其他问题之间的关系。您将选择一个关联类型(link type)（例如，“阻止”、“被…阻止”、“关联到”、“重复”）然后通过其键或摘要搜索目标问题。这对于依赖关系跟踪至关重要。
• 史诗链接/父链接(Epic Link / Parent Link)：如果问题是更大计划（一个“史诗”）或另一个父级问题的一部分，此字段会将其适当地链接。确切的字段名称（“史诗链接”、“父级”）可能因您的 Jira 配置而异（例如，公司管理(Company-managed) vs. 团队管理(Team-managed) 项目，Jira Software Premium 功能如 Advanced Roadmaps）。这有助于层级组织和进度跟踪。
• 冲刺(Sprint)：对于使用敏捷方法论，尤其是 Scrum 的团队，此字段将问题分配给特定的冲刺。这通常在冲刺规划(Sprint Planning) 会议期间完成，而不是在初始创建问题时，但该字段可能可用。

最佳实践：创建问题时，力求清晰完整。一个描述良好的问题可以节省所有相关人员的时间，并有助于确保问题得到有效解决。考虑您的受众——开发人员、QA 工程师或产品经理是否能理解提供的详细信息？

在下一章中，我们将探讨如何管理现有问题并与之交互。